Chính sách bán hàng tại Todayfoods

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

www.todayfoods.vn là website do chính do hộ kinh doanh Thực Phẩm Today phát triển và giữ bản quyền. Quý khách vui lòng lưu ý những quy định dưới đây khi sử dụng:

Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin và dữ liệu liên quan tới sản phẩm, dịch vụ hoặc các nội dung khác tại trang website: www.todayfoods.vn được cung cấp với mức độ tin cậy cao nhất nhằm giúp người tiêu dùng tra cứu, tham khảo, tìm hiểu và định hướng thông tin trước khi quyết định mua sản phẩm.

Biểu tượng tên miền website www.todayfoods.vn, logo todayfood.vn và giao diện trên website là sở hữu của hộ kinh doanh Thực Phẩm Today, đã được đăng ký bản quyền thương hiệu và không được sử dụng lại với bất kỳ hình thức nào.

Người sử dụng phải tuân theo những hướng dẫn và chỉ dẫn sử dụng

website www.todayfoods.vn một cách đầy đủ, đúng cách nhất và không có bất kỳ hành vi nào trái pháp luật, trái đạo đức trong việc sử dụng website.

Khi Quý khách hàng truy cập vào website của chúng tôi thì được mặc nhiên hiểu rằng Quý khách đã đọc và hiểu rõ các Quy định sử dụng của website, đồng ý với các Quy định được đặt ra một cách tự nguyện.

II.CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng như: tình trạng sản phẩm, tem, nhãn mác sản phẩm,…chỉ áp dụng đổi trả trong vòng 1 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận hàng.

1. Điều kiện được đổi hàng

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm cho quý khách khi sản phẩm được mua tại hệ thống cửa hàng của Todayfoods như sau:

- Sản phẩm quý khách nhận được sai về số lượng, kích thước, thông tin mẫu mã so với đơn đặt hàng.

- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, hiện trạng nhưng bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển (như biến dạng, nứt vỡ, hỏng…)

2. Những điều kiện không được đổi hàng

- Sản phẩm ĐÃ ĐƯỢC quý khách sử dụng.

- Sản phẩm KHÔNG còn nguyên tem, nhãn mác, không xác định được nguồn gốc xuất sứ.

3. Quy trình đổi hàng

Bước 1: Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách gọi hotline 0961 288 839 hoặc nhắn tin qua Fanpage todayfoods.vn

Bước 2: Nêu tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi sản phẩm;

Bước 3: Tùy vào trường hợp Gofood sẽ xử lý qua đổi hàng hoặc quý khách vui lòng mang sản phẩm tới địa chỉ Công Ty FBC số 04-LK6C Nguyễn Văn Lộc, Hà Đông, Hà Nội để được xử lý nhanh chóng nhất;

Todayfoods sẽ chịu hoàn toàn mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng cho quý khách (đối với các trường hợp thuộc điều kiện được đổi hàng).

III.CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Giao hàng nhanh chóng, tiện lợi là tiêu chí của chúng tôi, các sản phẩm được đóng gói, hút chân không, bảo quản thùng xốp ướp đá hoặc đóng thùng carton chuyên biệt,…tùy thuộc vào tính chất sản phẩm.

1. Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 2.000.000đ nội thành TP.HCM

Chúng tôi freeship với mọi đơn hàng từ 1.000.000đ trong bán kính 2 km, với những đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 1.000.000đ hoặc xa hơn 2 km sẽ được tính phí ship theo tỷ lệ 1 km tương đương với 5000đ.

2. Thời gian giao hàng nhanh chóng

Dựa theo yêu cầu của quý khách hàng và địa điểm nhận hàng, chúng tôi sẽ sắp xếp để chuyển hàng đúng giờ và nhanh nhất.

Với đơn hàng đi tỉnh và khu vực ngoài nội thành Hà Nội, Gofood sẽ đóng gói, bảo quản thùng xốp ướp đá cẩn thận tới từng loại sản phẩm đảm bảo chất lượng sản phẩm nguyên bản với chất lượng tốt nhất. Với đơn hàng đi tỉnh, quý khách vui lòng chuyển khoản trước sau đó chúng tôi sẽ giao hàng.

IV.CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau:

1. Mua hàng Online

Đăng ký mua hàng trên website: www.todayfoods.vn khi đăng nhập, quý khách vui lòng để lại thông tin chi tiết: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, gmail, yêu cầu… để chúng tôi có thể xác nhận lại đơn hàng qua điện thoại, trực tiếp liên hệ chốt đơn hàng và vận chuyển hàng đúng giờ.

Đăng ký mua hàng thông qua Facebook: Todayfoods.vn

Quý khách sẽ được nhận sự trả lời nhanh nhất từ bạn nhân viên bán hàng, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm.

2. Đặt hàng qua điện thoại

Hotline đặt hàng: 0961 288 839

CSKH & Phản hồi dịch vụ:  0961 288 839

Quý khách có thể gọi trực tiếp vào Hotline của Todayfooday.vn: 8h30 - 12h15 và 13h30 - 19h15 vào tất cả các ngày trong tuần.