Chính sách này áp dụng đối với hàng hóa được giới thiệu và bán trên website https://todayfoods.vn thuộc sở hữu, quản lý và vận hành của Công ty TNHH Todayfoods.
Khách hàng được thông báo tổng giá trị đơn hàng và các khoản chi phí xác định được trước khi xác nhận giao dịch.
Giá bán trên website Todayfoods có thể khác với giá tại:
Sự khác nhau có thể phát sinh do phí nền tảng, phí vận chuyển, chương trình khuyến mại, mã giảm giá, hình thức thanh toán hoặc chính sách riêng của từng kênh.
Giá áp dụng là giá được công bố tại đúng kênh và thời điểm khách hàng xác nhận đặt hàng.
Todayfoods có quyền điều chỉnh giá phù hợp với:
Việc thay đổi giá không áp dụng hồi tố đối với đơn hàng đã được Todayfoods xác nhận, trừ trường hợp có sai sót hiển thị rõ ràng hoặc hai bên có thỏa thuận khác.
Sản phẩm khuyến mại có thể áp dụng một hoặc nhiều điều kiện:
Chương trình có thể kết thúc sớm khi hết số lượng hàng hóa dành cho khuyến mại. Điều kiện cụ thể được công bố tại từng chương trình.
Todayfoods cố gắng bảo đảm giá và thông tin sản phẩm được cập nhật chính xác. Tuy nhiên, website có thể phát sinh sai sót do:
Nếu giá hiển thị có sai sót rõ ràng, Todayfoods sẽ liên hệ thông báo cho khách hàng trước khi giao hàng. Khách hàng có quyền:
Todayfoods không tự ý thu thêm tiền khi chưa được khách hàng đồng ý.
Thông tin sản phẩm có thể bao gồm:
Thông tin được xây dựng từ bao bì, nhãn phụ, tài liệu của nhà sản xuất, nhà nhập khẩu, nhà phân phối và dữ liệu thực tế của Todayfoods.
Khách hàng cần đọc kỹ thông tin trên bao bì, nhãn phụ và hướng dẫn sử dụng trước khi dùng sản phẩm.
Hình ảnh trên website nhằm giúp khách hàng nhận diện sản phẩm. Bao bì, màu sắc, nhãn, thiết kế hoặc chi tiết trình bày có thể được nhà sản xuất thay đổi theo từng thời điểm hoặc lô hàng mà không làm thay đổi bản chất sản phẩm.
Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quy cách, thành phần, dung tích hoặc công dụng, Todayfoods sẽ cố gắng cập nhật hoặc liên hệ khách hàng trước khi giao.
Đối với hàng hóa đóng gói sẵn, khối lượng và dung tích được xác định theo thông tin trên bao bì.
Đối với sản phẩm có quy cách thay đổi theo trọng lượng thực tế, Todayfoods sẽ thông báo cách tính giá hoặc liên hệ xác nhận trước khi giao hàng.
Hạn sử dụng được xác định theo thông tin ghi trên bao bì hoặc nhãn phụ.
Một số sản phẩm nhập khẩu có thể ghi ngày theo định dạng khác nhau, chẳng hạn:
Khách hàng cần đọc hướng dẫn trên từng sản phẩm. Có thể liên hệ Todayfoods để được hỗ trợ kiểm tra trước khi mua.
Sản phẩm có hạn sử dụng ngắn, cận hạn hoặc giảm giá do hạn sử dụng sẽ được thông báo phù hợp trước khi khách hàng xác nhận mua.
Việc sản phẩm hiển thị trên website không bảo đảm sản phẩm luôn còn hàng tại thời điểm xử lý đơn vì có thể phát sinh độ trễ đồng bộ tồn kho.
Nếu sản phẩm hết hàng, không đủ số lượng hoặc không còn bảo đảm điều kiện bán, Todayfoods sẽ liên hệ để khách hàng lựa chọn:
Todayfoods thực hiện lập và cung cấp hóa đơn theo quy định pháp luật. Khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin xuất hóa đơn trong thời hạn phù hợp với quy trình xử lý đơn hàng.
Todayfoods không chịu trách nhiệm đối với sai sót phát sinh từ thông tin xuất hóa đơn do khách hàng cung cấp không chính xác.
Mọi yêu cầu về giá và thông tin sản phẩm, khách hàng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TODAYFOODS
